Questions fréquemment posées.
Toutes les réponses aux questions qu’on reçoit le plus souvent chez Sub Tech Repairs. Vous ne trouvez pas votre réponse? Appelez-nous au (438) 938-6696.
🔧 Réparation
On répare : iPhones (voir page iPhone), téléphones Samsung (Samsung), cellulaires Android (cellulaire), iPads et tablettes, MacBooks et ordinateurs portables toutes marques, consoles de jeu (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch), et Apple Watch.
Service le jour même disponible pour de nombreuses réparations courantes de téléphone comme l’écran, la batterie ou le port de charge, selon le modèle, les pièces et les dommages. Les tablettes, les iPad, les consoles et les travaux plus complexes comme la carte mère et la microsoudure demandent plus de temps. On vous donne toujours un délai précis au dépôt.
Oui. Notre atelier est équipé de microscopes, stations à air chaud, et oscilloscopes. On fait les réparations au niveau des composants — remplacement de puces, reprogrammation, récupération de données. C’est notre spécialité, et c’est ce qui nous différencie des autres boutiques.
Souvent oui. Les causes communes : batterie morte, port de charge défectueux, carte mère, ou dégâts liquides. Notre diagnostic gratuit identifie la cause exacte. On vous donne un devis avant de toucher à l’appareil.
On utilise des pièces de haute qualité qui respectent ou dépassent les standards du fabricant. Pour iPhone et Samsung haut de gamme, on offre des options avec pièces OEM d’origine sur demande (plus cher mais qualité Apple/Samsung d’origine). Pour les autres marques, pièces compatibles haut de gamme.
💰 Prix & Paiement
Ça dépend du modèle et du type de réparation. Remplacement d’écran iPhone : Devis gratuit. Batterie : Devis gratuit. Réparation console HDMI : Devis gratuit. Utilisez notre devis instantané pour obtenir un prix exact.
Oui. Le diagnostic complet de votre appareil est gratuit, sans obligation. Si vous décidez de ne pas faire la réparation, vous ne payez rien.
Non. Notre politique : devis clair et final avant de toucher à l’appareil. Le prix annoncé est le prix final. Pas de surprises.
On accepte argent comptant, cartes de débit/crédit (Visa, Mastercard, Amex), Interac virement, Apple Pay et Google Pay.
🛡️ Garantie
Oui. Chaque réparation est couverte par notre garantie. Si la même panne se reproduit, rapportez-nous l’appareil et on le répare sans frais.
Si votre appareil est encore sous garantie du fabricant, une réparation par un tiers annulera généralement cette garantie. Par contre, on offre notre propre garantie sur chaque réparation.
La garantie couvre les défauts liés à la pièce remplacée ou la main-d’œuvre. Elle ne couvre pas les nouveaux dommages causés par l’utilisateur (chute, dégâts d’eau, etc.) après la réparation.
📍 Boutique & Horaires
Sub Tech Repairs est situé au 757 Rue Beaubien E, Montréal, QC H2S 1S8. Facilement accessible en métro, en auto ou en autobus. Voir sur Google Maps.
Ouvert 7 jours sur 7, du lundi au dimanche, de 8h30 à 21h. Même les jours fériés dans la plupart des cas.
Non. On fonctionne sans rendez-vous. Passez quand ça vous convient pendant nos heures d’ouverture.
💾 Données & Vie Privée
Oui. La plupart des réparations (écran, batterie, port de charge) n’affectent pas vos données. On ne regarde jamais votre contenu personnel. Pour les réparations complexes (carte mère, dégâts d’eau), on vous prévient à l’avance s’il y a un risque.
C’est toujours une bonne idée, peu importe la réparation. On recommande une sauvegarde iCloud, Google Drive ou sur ordinateur avant tout.
Dans la plupart des cas, oui. On peut récupérer photos, contacts, messages et fichiers d’appareils avec écran cassé, dégâts d’eau, ou problèmes logiciels. La récupération d’appareils avec carte mère gravement endommagée est plus complexe mais souvent possible.
🔎 Les questions qu’on pose à Google — réponses complètes
Ça dépend de la panne — port HDMI, surchauffe, lecteur ou alimentation. Le diagnostic est gratuit et le prix est ferme avant tout travail. Réponse complète →
Pour les pannes courantes (port HDMI, surchauffe, lecteur, alimentation), oui dans la plupart des cas. Réponse complète →
Oui : garantie de Sony, échange hors garantie de Sony ou réparation locale de votre propre console. Réponse complète →
Best Buy Canada ne publie pas de prix pour la PS5; ça dépend de votre plan de protection. Réponse complète →
Ça dépend de la pièce et du modèle : batteries et recharge dans le bas de l’échelle, écrans et cartes mères dans le haut. Réponse complète →
La pièce défectueuse et le modèle fixent le prix; on le confirme gratuitement avant tout travail. Réponse complète →
Les écrans et cartes mères peuvent l’être; beaucoup d’autres réparations ne le sont pas, et la réparation de carte au niveau des composants coûte souvent bien moins. Réponse complète →
Sur Apple Silicon (M1–M4), presque toujours. Sur les vieux modèles Intel, ça dépend de la réparation. Réponse complète →
À partir de 29 $ plus taxes (batterie) et 39 $ (écran, port de recharge), selon le modèle et la pièce. Réponse complète →
Pour un écran, une batterie, un port ou une caméra, réparer est presque toujours moins cher. Réponse complète →
Chez Sub Tech Repairs, 757, rue Beaubien Est — dès 39 $ plus taxes, souvent en 10 à 30 minutes selon le modèle et les pièces en stock. Réponse complète →
Au 757, rue Beaubien Est près du métro Beaubien, 7 jours sur 7 de 8 h 30 à 21 h — sans rendez-vous. Réponse complète →
Sous garantie, chez le fabricant; hors garantie, dans un atelier sérieux avec techniciens sur place et garantie écrite. Réponse complète →
Hors garantie, habituellement oui — voici quand, quand non, et comment bien choisir. Réponse complète →
Les réparations de téléphone commencent à 29 $ plus taxes; le prix exact est confirmé gratuitement avant tout travail. Réponse complète →
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? Écrivez-nous ou passez au 757 rue Beaubien Est. Et si nous avons réglé votre problème, vous pouvez laisser un avis Google — c’est la meilleure façon de nous encourager.
FAQ réparation cellulaire Montréal : nos engagements en questions
Combien coûte une réparation chez Sub Tech Repairs ?
Les réparations de téléphone commencent à 29 $ (taxes en sus) : batterie dès 29 $, caméra, haut-parleur ou micro dès 29 $, écran dès 39 $, port de charge dès 39 $, et dès 20 $ avec des pièces d’origine usagées. Le diagnostic est gratuit et le devis est ferme avant l’intervention.
Combien de temps prend une réparation ?
Beaucoup de réparations courantes, comme l’écran ou la batterie, se font souvent en 10 à 30 minutes, selon le modèle et les pièces en stock. Le service le jour même est offert pour de nombreuses réparations, sans rendez-vous.
Utilisez-vous des pièces d’origine ?
Des pièces d’origine sont offertes, neuves ou d’origine usagées pour les petits budgets, ainsi que des options compatibles de qualité plus abordables. On vous explique la différence avant de commencer, et chaque pièce est contrôlée avant d’être posée.
Pouvez-vous réparer après les heures d’ouverture ?
Oui, sur demande : en cas d’urgence, de départ en voyage ou de panne de dernière minute, appelez le (438) 938-6696 pour une réparation express après 21 h.
Dans quelles langues offrez-vous le service ?
En 10 langues : français, anglais, arabe, espagnol, turc, russe, italien, portugais, hindi et ourdou.
Faites-vous la microsoudure et la réparation de carte mère sur place ?
Oui. Notre technicien en microsoudure travaille à l’atelier et on ne sous-traite jamais une réparation de carte ; d’autres ateliers nous confient même leurs cas difficiles.
Me direz-vous si la réparation ne vaut pas la peine ?
Oui. Le diagnostic de l’appareil au complet est gratuit, et si la réparation ne vaut pas la peine, ou si le problème est plus simple que prévu, on vous le dit.
Avez-vous des rabais pour les clients qui reviennent ?
Oui : jusqu’à 30–40 % selon la réparation pour les clients fidèles, et 10 % pour les étudiants et les nouveaux arrivants.
Est-ce que je paie si la réparation ne fonctionne pas ?
Non. Pas réparé, pas payé : si on ne réussit pas à réparer votre appareil, vous ne payez pas la réparation. Le diagnostic est toujours gratuit.
Que se passe-t-il si un problème apparaît après la réparation ?
Si notre réparation fait défaut, on la reprend, avec la garantie de 1 an. Et si un autre problème, même sans lien, rend la réparation inutile, on trouve une solution juste : réparation, remboursement ou autre option selon la situation. Détails : notre promesse après la réparation.
Les 68 engagements de Sub Tech Repairs, en bref
- Le client d’abord, le profit ensuite
- Diagnostic honnête : on vous dit quand une réparation ne vaut pas la peine
- Réparer avant de remplacer, quand ça a du sens
- Recommandations selon vos besoins, pas selon notre profit
- Conseils honnêtes pour les appareils anciens ou très endommagés
- Des options selon le temps que vous comptez garder l’appareil
- On vous aide à choisir : réparer, vendre ou remplacer
- Chaque appareil traité comme le nôtre
- Diagnostic gratuit, toujours
- Réparations de téléphone dès 29 $ (taxes en sus)
- Écran de téléphone dès 39 $
- Batterie de téléphone dès 29 $
- Port de charge dès 39 $
- Caméra, haut-parleur ou micro dès 29 $
- Pièces d’origine usagées dès 20 $
- Prix ferme avant la réparation, aucun frais surprise
- Plusieurs choix de réparation avant de décider
- On vous explique la réparation avant de commencer
- Pas réparé, pas payé : si on ne peut pas réparer, vous ne payez pas la réparation
- On vérifie l’appareil avant que vous dépensiez
- Rabais clients fidèles jusqu’à 30–40 % selon la réparation
- Sans rendez-vous pour la plupart des réparations
- Écran et batterie souvent en 10 à 30 minutes
- Port de charge souvent réparé en 10 à 30 minutes
- Caméra, haut-parleur et micro souvent en 15 à 30 minutes, pendant que vous attendez
- Le jour même pour de nombreuses réparations de tablettes, d’ordinateurs et de consoles
- Grand inventaire de pièces sur place
- Ouvert 7 jours sur 7, de 8 h 30 à 21 h
- Réparations d’urgence et après les heures, sur demande
- Service rapide pour les étudiants
- Service rapide pour les livreurs
- Service prioritaire pour les propriétaires d’entreprise et les téléphones de travail
- Service rapide pour les voyageurs
- 4 à 5 techniciens spécialisés et certifiés sur place
- Diagnostic avancé au niveau de la carte, même pour les appareils morts
- Réparation de carte mère et de carte logique : d’autres ateliers nous confient leurs cas difficiles
- Microsoudure à l’interne, jamais sous-traitée
- Diagnostic et réparation des dégâts d’eau et de liquide
- 99 % de réussite, sans autre dommage
- On répare la cause, pas seulement le symptôme
- Diagnostic de l’appareil au complet, pas seulement la panne annoncée
- Bilan de santé de l’appareil disponible
- Santé de la batterie vérifiée pendant le diagnostic
- Système de charge vérifié pendant le diagnostic
- État du cadre vérifié avant le remplacement de l’écran
- Caméras, haut-parleurs et capteurs testés
- Réseau et fonctions SIM vérifiés au besoin
- Diagnostic Face ID et Touch ID
- Test matériel complet après chaque réparation
- Une option de pièces pour chaque budget : d’origine neuves, d’origine usagées ou compatibles de qualité
- On vous aide à choisir la bonne qualité : réparations abordables pour les appareils plus anciens, haut de gamme pour les plus récents
- Options de réparation temporaire
- Chaque pièce contrôlée avant d’être posée
- Réparations axées sur vos données : on garde vos données chaque fois que c’est possible
- Récupération de données, même sur un appareil qui ne s’allume plus
- Garantie 1 an sur chaque réparation
- Soutien après la réparation : appelez le technicien
- Un problème après notre réparation ? On le règle
- On assume le résultat complet, pas seulement la pièce remplacée
- Un nouveau problème, même sans lien ? On trouve une solution juste
- Réparation, remboursement ou autre solution, selon la situation
- On peut retirer la pièce posée et rembourser, quand c’est approprié
- Jamais coincé avec un appareil inutilisable : récupération de données ou rachat au lieu d’une autre réparation forcée
- Vous ne payez pas pour une réparation dont vous ne pouvez pas profiter
- On protège le client, pas seulement la transaction
- Téléphones, tablettes, MacBook, ordinateurs et consoles sous un même toit
- Achat, vente et échange de téléphones, même endommagés
- Service en 10 langues
Voyez les 68 engagements, un par un : pourquoi choisir Sub Tech Repairs.
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