Questions fréquemment posées.

Toutes les réponses aux questions qu’on reçoit le plus souvent chez Sub Tech Repairs. Vous ne trouvez pas votre réponse? Appelez-nous au (438) 938-6696.

🔧 Réparation
💰 Prix & Paiement
🛡️ Garantie
📍 Boutique & Horaires
💾 Données & Vie Privée

🔧 Réparation

Quels types d’appareils réparez-vous?+

On répare : iPhones (voir page iPhone), téléphones Samsung (Samsung), cellulaires Android (cellulaire), iPads et tablettes, MacBooks et ordinateurs portables toutes marques, consoles de jeu (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch), et Apple Watch.

Combien de temps prend une réparation typique?+

30 à 60 minutes pour la plupart des téléphones (écran, batterie, port de charge). 1-2 heures pour tablettes et iPads. 1-3 jours pour les réparations plus complexes comme carte mère, microsoudure, ou consoles. On vous donne toujours un délai précis au dépôt.

Faites-vous de la microsoudure et réparation de carte mère?+

Oui. Notre atelier est équipé de microscopes, stations à air chaud, et oscilloscopes. On fait les réparations au niveau des composants — remplacement de puces, reprogrammation, récupération de données. C’est notre spécialité, et c’est ce qui nous différencie des autres boutiques.

Mon appareil ne s’allume plus — est-ce réparable?+

Souvent oui. Les causes communes : batterie morte, port de charge défectueux, carte mère, ou dégâts liquides. Notre diagnostic gratuit identifie la cause exacte. On vous donne un devis avant de toucher à l’appareil.

Utilisez-vous des pièces d’origine?+

On utilise des pièces de haute qualité qui respectent ou dépassent les standards du fabricant. Pour iPhone et Samsung haut de gamme, on offre des options avec pièces OEM d’origine sur demande (plus cher mais qualité Apple/Samsung d’origine). Pour les autres marques, pièces compatibles haut de gamme.

💰 Prix & Paiement

Combien coûte une réparation?+

Ça dépend du modèle et du type de réparation. Remplacement d’écran iPhone : à partir de 79 $. Batterie : à partir de 49 $. Réparation console HDMI : 99 $. Utilisez notre devis instantané pour obtenir un prix exact.

Le diagnostic est-il gratuit?+

Oui. Le diagnostic complet de votre appareil est gratuit, sans obligation. Si vous décidez de ne pas faire la réparation, vous ne payez rien.

Y a-t-il des frais cachés?+

Non. Notre politique : devis clair et final avant de toucher à l’appareil. Le prix annoncé est le prix final. Pas de surprises.

Quels modes de paiement acceptez-vous?+

On accepte argent comptant, cartes de débit/crédit (Visa, Mastercard, Amex), Interac virement, Apple Pay et Google Pay.

🛡️ Garantie

Offrez-vous une garantie sur les réparations?+

Oui. Chaque réparation est couverte par notre garantie. Si la même panne se reproduit, rapportez-nous l’appareil et on le répare sans frais.

La réparation annule-t-elle ma garantie Apple/Samsung?+

Si votre appareil est encore sous garantie du fabricant, une réparation par un tiers annulera généralement cette garantie. Par contre, on offre notre propre garantie sur chaque réparation.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie?+

La garantie couvre les défauts liés à la pièce remplacée ou la main-d’œuvre. Elle ne couvre pas les nouveaux dommages causés par l’utilisateur (chute, dégâts d’eau, etc.) après la réparation.

📍 Boutique & Horaires

Où se trouve votre boutique?+

Sub Tech Repairs est situé au 757 Rue Beaubien E, Montréal, QC H2S 1S8. Facilement accessible en métro, en auto ou en autobus. Voir sur Google Maps.

Quels sont vos horaires?+

Ouvert 7 jours sur 7, du lundi au dimanche, de 10h à 20h. Même les jours fériés dans la plupart des cas.

Dois-je prendre rendez-vous?+

Non. On fonctionne sans rendez-vous. Passez quand ça vous convient pendant nos heures d’ouverture.

💾 Données & Vie Privée

Mes données sont-elles en sécurité pendant la réparation?+

Oui. La plupart des réparations (écran, batterie, port de charge) n’affectent pas vos données. On ne regarde jamais votre contenu personnel. Pour les réparations complexes (carte mère, dégâts d’eau), on vous prévient à l’avance s’il y a un risque.

Dois-je faire une sauvegarde avant la réparation?+

C’est toujours une bonne idée, peu importe la réparation. On recommande une sauvegarde iCloud, Google Drive ou sur ordinateur avant tout.

Pouvez-vous récupérer mes données d’un appareil mort?+

Dans la plupart des cas, oui. On peut récupérer photos, contacts, messages et fichiers d’appareils avec écran cassé, dégâts d’eau, ou problèmes logiciels. La récupération d’appareils avec carte mère gravement endommagée est plus complexe mais souvent possible.

Une autre question?

Appelez-nous au (438) 938-6696 ou passez directement à la boutique. On est là 7 jours sur 7.