Garantie de 1 an sur chaque réparation : ce que ça couvre

Beaucoup d’ateliers garantissent leur travail 30 ou 90 jours. Chez Sub Tech Repairs, chaque réparation est couverte pendant 1 an — l’une des garanties les plus longues qu’on puisse trouver à Montréal.

Ce que la garantie couvre

La pièce remplacée et la main-d’œuvre associée : un écran qui présente un défaut, une batterie qui ne tient pas, une pièce défectueuse — on la reprend, sans frais.

Pourquoi on peut se le permettre

Parce qu’on installe des pièces de qualité et qu’on teste chaque appareil avant de vous le rendre. Une garantie longue n’est pas un risque quand le travail est bien fait — c’est une preuve.

La tranquillité incluse

Le diagnostic est gratuit, la soumission est ferme, et la garantie est incluse. Jamais en extra.

Ce que la garantie ne couvre pas

La garantie couvre la pièce remplacée et la main-d’œuvre pour l’installer. Elle ne couvre pas les nouveaux dommages survenus après la réparation, comme une chute qui fissure le nouvel écran ou un liquide qui entre dans l’appareil, ni les pannes de composants que nous n’avons pas touchés. Si une autre pièce lâche plus tard, passez quand même : le diagnostic est gratuit et vous recevrez un devis ferme distinct pour cette réparation.

La récupération de données est le seul service qui fonctionne autrement. Récupérer des fichiers d’un appareil mort ou endommagé n’a pas de résultat garanti, donc ce service n’est pas vendu avec une garantie. La règle est simple : si rien ne peut être récupéré, il n’y a aucuns frais.

Comment faire jouer la garantie

Passez avec l’appareil et votre reçu, n’importe quel jour de la semaine entre 8 h 30 et 21 h, au 757 rue Beaubien Est à Montréal. Un technicien teste la pièce réparée sur place. Si la pièce remplacée ou le travail est en cause, c’est corrigé ou la pièce est remplacée de nouveau sans frais. Pas de rendez-vous, pas de formulaire, pas d’autorisation à attendre.

Garder le reçu accélère les choses. Si vous l’avez perdu, indiquez-nous la date approximative de la réparation d’origine et la pièce remplacée, et nous ferons la recherche.

Pourquoi une année complète change tout

Trente ou quatre-vingt-dix jours suffisent à repérer une pièce défectueuse dès la sortie de la boîte. Une année permet de voir comment la réparation tient à l’usage réel : un hiver de batteries au froid, un été de chaleur, des milliers de cycles de charge et de chutes dans la poche. C’est pourquoi Sub Tech Repairs garantit chaque réparation douze mois, et pourquoi cette garantie est écrite sur la facture plutôt que promise à l’oral.

Plus de 5 600 clients ont évalué la boutique sur Google, avec une moyenne de 4,9 étoiles. Une garantie aussi longue n’est possible que si le travail revient rarement, et les avis en sont le registre public.

La garantie de 1 an sur chaque réparation, et ce qui la rend possible

Une garantie n’a de valeur que si la réparation est bien faite au départ. Voici ce qu’on fait pour ça :

• Garantie 1 an — Chaque réparation est garantie 1 an.
• Pièces d’origine offertes — Pièces d’origine neuves, pièces d’origine usagées pour les petits budgets ou options compatibles de qualité plus abordables : on vous explique la différence avant de commencer, et chaque pièce est contrôlée avant d’être posée.
• Testé avant de repartir — Après chaque réparation, on fait un test matériel complet pour confirmer que toutes les fonctions marchent.
• 99 % de réussite — 99 % de nos réparations réussissent sans causer d’autres dommages à l’appareil.
• La cause, pas seulement le symptôme — On répare l’origine de la panne pour que vous n’ayez pas à revenir pour le même problème.
• Soutien après la réparation — Une question après la réparation ? Appelez le technicien : il vous répond.
• Un problème après notre réparation ? On le règle — Si notre réparation fait défaut, on la reprend et on arrange la situation.
• Le résultat complet — On se tient derrière le résultat au complet, pas seulement derrière la pièce qu’on a changée.
• Réparation, remboursement ou autre solution — Selon la situation, on répare, on rembourse ou on vous propose une autre solution.
• Retirer la pièce et rembourser — Quand la réparation n’a plus de sens, on peut retirer la pièce posée et vous rembourser, lorsque c’est approprié.
• Jamais coincé — Votre réparation doit vous laisser un appareil utilisable. Sinon, on vous aide à choisir la meilleure option suivante : récupérer vos données ou racheter l’appareil, plutôt que de vous imposer une autre réparation.
• Pas réparé, pas payé — Si on ne réussit pas à réparer votre appareil, vous ne payez pas la réparation.
• Un nouveau problème ? Une solution juste — Si un autre problème rend la réparation inutile, on ne se cache pas derrière « c’est un autre problème » : on trouve une solution juste et on protège votre argent.

Les 68 engagements de Sub Tech Repairs, en bref

1. Le client d’abord, le profit ensuite
2. Diagnostic honnête : on vous dit quand une réparation ne vaut pas la peine
3. Réparer avant de remplacer, quand ça a du sens
4. Recommandations selon vos besoins, pas selon notre profit
5. Conseils honnêtes pour les appareils anciens ou très endommagés
6. Des options selon le temps que vous comptez garder l’appareil
7. On vous aide à choisir : réparer, vendre ou remplacer
8. Chaque appareil traité comme le nôtre
9. Diagnostic gratuit, toujours
10. Réparations de téléphone dès 29 $ (taxes en sus)
11. Écran de téléphone dès 39 $
12. Batterie de téléphone dès 29 $
13. Port de charge dès 39 $
14. Caméra, haut-parleur ou micro dès 29 $
15. Pièces d’origine usagées dès 20 $
16. Prix ferme avant la réparation, aucun frais surprise
17. Plusieurs choix de réparation avant de décider
18. On vous explique la réparation avant de commencer
19. Pas réparé, pas payé : si on ne peut pas réparer, vous ne payez pas la réparation
20. On vérifie l’appareil avant que vous dépensiez
21. Rabais clients fidèles jusqu’à 30–40 % selon la réparation
22. Sans rendez-vous pour la plupart des réparations
23. Écran et batterie souvent en 10 à 30 minutes
24. Port de charge souvent réparé en 10 à 30 minutes
25. Caméra, haut-parleur et micro souvent en 15 à 30 minutes, pendant que vous attendez
26. Le jour même pour de nombreuses réparations de tablettes, d’ordinateurs et de consoles
27. Grand inventaire de pièces sur place
28. Ouvert 7 jours sur 7, de 8 h 30 à 21 h
29. Réparations d’urgence et après les heures, sur demande
30. Service rapide pour les étudiants
31. Service rapide pour les livreurs
32. Service prioritaire pour les propriétaires d’entreprise et les téléphones de travail
33. Service rapide pour les voyageurs
34. 4 à 5 techniciens spécialisés et certifiés sur place
35. Diagnostic avancé au niveau de la carte, même pour les appareils morts
36. Réparation de carte mère et de carte logique : d’autres ateliers nous confient leurs cas difficiles
37. Microsoudure à l’interne, jamais sous-traitée
38. Diagnostic et réparation des dégâts d’eau et de liquide
39. 99 % de réussite, sans autre dommage
40. On répare la cause, pas seulement le symptôme
41. Diagnostic de l’appareil au complet, pas seulement la panne annoncée
42. Bilan de santé de l’appareil disponible
43. Santé de la batterie vérifiée pendant le diagnostic
44. Système de charge vérifié pendant le diagnostic
45. État du cadre vérifié avant le remplacement de l’écran
46. Caméras, haut-parleurs et capteurs testés
47. Réseau et fonctions SIM vérifiés au besoin
48. Diagnostic Face ID et Touch ID
49. Test matériel complet après chaque réparation
50. Une option de pièces pour chaque budget : d’origine neuves, d’origine usagées ou compatibles de qualité
51. On vous aide à choisir la bonne qualité : réparations abordables pour les appareils plus anciens, haut de gamme pour les plus récents
52. Options de réparation temporaire
53. Chaque pièce contrôlée avant d’être posée
54. Réparations axées sur vos données : on garde vos données chaque fois que c’est possible
55. Récupération de données, même sur un appareil qui ne s’allume plus
56. Garantie 1 an sur chaque réparation
57. Soutien après la réparation : appelez le technicien
58. Un problème après notre réparation ? On le règle
59. On assume le résultat complet, pas seulement la pièce remplacée
60. Un nouveau problème, même sans lien ? On trouve une solution juste
61. Réparation, remboursement ou autre solution, selon la situation
62. On peut retirer la pièce posée et rembourser, quand c’est approprié
63. Jamais coincé avec un appareil inutilisable : récupération de données ou rachat au lieu d’une autre réparation forcée
64. Vous ne payez pas pour une réparation dont vous ne pouvez pas profiter
65. On protège le client, pas seulement la transaction
66. Téléphones, tablettes, MacBook, ordinateurs et consoles sous un même toit
67. Achat, vente et échange de téléphones, même endommagés
68. Service en 10 langues

Pour aller plus loin : à propos de Sub Tech Repairs.

Nos 68 engagements expliqués : pourquoi choisir Sub Tech Repairs : garantie 1 an et notre promesse.

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